Spesa e commissioni

UGO si occupa di fare le commissioni della giornata al tuo posto, come andare alle Poste, passare in farmacia o pagare le bollette in tabaccheria. Puoi chiedergli di fare la spesa: non solo al supermercato ma anche nelle piccole botteghe del tuo quartiere e non solo spesa alimentare! Anche altri acquisti di articoli di cui hai bisogno. Il giornale e altri prodotti da edicola. Medici e prodotti di farmacia. Andare in Banca, alle Poste, in lavanderia o dove desideri. Insomma, i nostri operatori sono svegli, capaci, hanno due gambe e due braccia: puoi chiedergli quello che vuoi!

Tutti i medicinali da banco, standard che non richiedono né particolari autorizzazioni né soprattutto un trasporto speciale, ad esempio a bassa temperatura, con specifiche borse frigo. Se il farmaco è con prescrizione, ricordati di dare all’operatore le istruzioni su dove ritirare ricetta e delega, a casa tua o dal tuo medico.

Puoi utilizzare tutte le carte abilitate al pagamento online. Carta di credito, bancomat, carta prepagata, carta virtuale per singoli pagamenti online, PostePay.

Gli operatori possono recarsi ad acquistare articoli in qualsiasi negozio, bottega o grande distribuzione. Il servizio non è direttamente vincolato a una realtà o un’altra e gli operatori possono muoversi liberamente fra i diversi negozi che tu gli indichi.

Il nostro servizio è basato sulla fiducia e diamo la possibilità di pagare il servizio e gli acquisti alla consegna. Il servizio prenotato attraverso la piattaforma ha un suo costo e viene pagato online; gli acquisti fatti dall'operatore invece vengono saldati direttamente a lui, come rimborso dell'esborso che ha avuto. Se la richiesta prevede una spesa superiore a €100, è meglio anticipare il denaro all’operatore, se possibile in modalità contactless (ad esempio inviare il denaro con Postepay, Paypal, un bonifico, Satispay). Tutti gli articoli che richiedi, alimenti, medicine e altro, sono sempre un costo a tuo carico.

Tutti gli operatori UGO sono Caregiver professionali da noi selezionati e formati. Sono professionisti del prendersi cura e con noi seguono formazioni continuative e incontri con professionisti del settore. Inoltre tutti i servizi sono monitorati e recensiti da feedback per avere una vista sempre aggiornata sulla qualità del servizio e di chi lavora.

La nostra serietà è validata da partnership con importanti strutture sanitarie, case farmaceutiche, enti sul territorio coi quali collaboriamo per affiancare persone anziane, fragili, con disabilità o che affrontano percorsi di cura.

Una commissione unitaria viene svolta all'interna di un'ora massimo di tempo. Se per motivi legati all'esigenza particolare o a imprevisti (come ad esempio lunghe code) il servizio si prolungherà, verrà calcolato un extra costo di 6€ per ogni 30 minuti. Potrai sempre comunicare col tuo operatore di riferimento per coordinarvi e scegliere se vuoi che lui attenda oppure se preferisci interrompere il servizio.

In questo momento non è possibile acquistare un pacchetto direttamente in piattaforma, ma è possibile prenotare i servizi uno alla volta e godere dello sconto in forma di cashback. Per un pacchetto da 10+ servizi il cashback è del 5%, per un pacchetto da 20+ servizi, il cashback è del 10%.